A Joint Commission International (J.C.I.) é a organização (sem fins lucrativos, norte-americana) que concede um selo que certifica padrões de qualidade em serviços de saúde mais importante do mundo. A comissão atua com imenso reconhecimento em mais de cem países e sua certificação atesta a excelência das instituições com relação à qualidade do atendimento e à segurança dos pacientes.
Informações obtidas na avaliação da comissão internacional são utilizadas para atualizar os princípios da acreditação periodicamente. E esse é o quarto ano consecutivo que a Pro Matre Paulista é acreditada pela minuciosa auditoria. O primeiro selo de comprovação da mais alta qualidade em serviços, comparados aos de todo o mundo, foi conquistado pela maternidade no final do mês de abril de 2015, depois de passar por um complexo e planejado processo de melhorias, que começou anos antes, em 2013.
Inúmeros ajustes em diversas áreas da unidade foram realizados nesse período. Receber essa certificação realmente requer altos índices de esforços, uma vez que todas as práticas de atendimento são rigorosamente analisadas por consultores especializados da J.C.I. Estruturas gerais, protocolos de tratamento, controle de infecções, manutenção de equipamentos, gerenciamento de processos, atenção e cuidados com os pacientes, são alguns dos importantes requisitos avaliados pelos especialistas.
Para estar dentro dos níveis de alto padrão exigidos pela auditoria da comissão, que atua há mais de cinquenta anos no ramo, a Pro Matre Paulista atravessa extensos e criteriosos processos de modernização mundial. A equipe de trabalho da unidade é multidisciplinar, passa por sérios procedimentos de preparo e educação, desenvolvimento de competências e transferência de conhecimentos. São persistentes os cuidados da instituição com a gestão, com as qualificações profissionais e com a infraestrutura da maternidade mais tradicional de São Paulo. É uma grande satisfação e motivo de orgulho para todos da Pro Matre Paulista a aprovação mais uma vez no processo, que eleva ainda mais a qualidade no atendimento a mães, bebês e familiares.
Toda a equipe está altamente engajada, diariamente, para manter um claro objetivo: oferecer às pacientes a melhor qualidade em serviços que existe, desde a chegada à unidade, até o momento de receber a alta.